文章
週年慶時買了一瓶高絲infinity系列的美白精華液，前幾天終於輪到可以打開它了，一拆開封膜時，只覺得紙盒軟軟的，不過因為房間濕氣重所以沒多想，沒想到拆開紙盒時，'才發現精華液整個漏出來了!!(瓶身沒破損，是瓶身跟瓶蓋沒旋緊)當下我超傻眼的!可是又剛好是年假期間，所以只好先默默清理乾淨，因為我沒有"不當保存"，所以想說禮拜一在反應看看，應該可以得到滿意的答案吧?之前也有在屈臣氏、雅詩蘭黛買過"瑕疵品"---像是壓頭壞掉、粉底液滲漏，店家都是直接換給我。等到禮拜一打給客服之後，他們的答覆是因為產品本身有封膜，所以我不可能沒發現有滲漏，公司無法給我換貨，為了補償我就給我"八包保濕精華的試用品"，約"五cc"左右...聽到這答案我真的很無言，可是我又不能把氣出在無辜的客服小姐身上，可是我真的很不滿意，我本身是會員，年度消費也有三萬元左右，我並不是無賴的想ㄠ它的東西，我是買到不良品耶...這種態度讓我很不想繼續消費!!後來客服小姐又多送我一組旅行組表示歉意，可是當我看到那瓶怎樣也壓不出來的精華液時，真的很不開心!!三千塊就這樣消失了耶!因為太悶了，所以忍不住上來找安慰啊~
週年慶時買了一瓶高絲infinity系列的美白精華液，前幾天終於輪到可以打開它了，一拆開封膜時，只覺得紙盒軟軟的，不過因為房間濕氣重所以沒多想，沒想到拆開紙盒時，'才發現精華液整個漏出來了!!(瓶身沒破損，是瓶身跟瓶蓋沒旋緊)當下我超傻眼的!可是又剛好是年假期間，所以只好先默默清理乾淨，因為我沒有"不當保存"，所以想說禮拜一在反應看看，應該可以得到滿意的答案吧?之前也有在屈臣氏、雅詩蘭黛買過"瑕疵品"---像是壓頭壞掉、粉底液滲漏，店家都是直接換給我。等到禮拜一打給客服之後，他們的答覆是因為產品本身有封膜，所以我不可能沒發現有滲漏，公司無法給我換貨，為了補償我就給我"八包保濕精華的試用品"，約"五cc"左右...聽到這答案我真的很無言，可是我又不能把氣出在無辜的客服小姐身上，可是我真的很不滿意，我本身是會員，年度消費也有三萬元左右，我並不是無賴的想ㄠ它的東西，我是買到不良品耶...這種態度讓我很不想繼續消費!!後來客服小姐又多送我一組旅行組表示歉意，可是當我看到那瓶怎樣也壓不出來的精華液時，真的很不開心!!三千塊就這樣消失了耶!因為太悶了，所以忍不住上來找安慰啊~
最新回應: